15 тем постов которые приводят клиентов с подробными разъяснениями
Советы, что нужно объяснить, чтобы статья сработала эффективнее
Примеры разных тем для лучшего понимания
Что внутри?
* Весь материал описанный в руководстве использовался мной лично в собственном проекте и проектах клиентов. Стратегии неоднократно испробованы и работают
Автор Руководоства
Яшта Данил
- Продюсер
- 7 лет занимаюсь темой обучения и продюсирования
- Совладелец онлайн-школы по воспитанию детей. В школе более 11,500+ клиентов. Ежемесячные рекламные бюджеты 12,000+$
- За последние 1,5 года разработал 20+ обучающих программ, которые прошли тысячи людей
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР О ПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ МАМА ЗНАЕТ
1. Вступление
Настоящий документ (далее – “Оферта”) является официальным публичным предложением компании “МАМА ЗНАЕТ” заключить договор на указанных ниже условиях (ч. 1 ст. 642 Гражданского кодекса Украины). Договор заключается между вами (пользователем сайта https://mamaznaet.pro/ или заказчиком услуг, предлагаемых на сайте) и нами – компанией “МАМА ЗНАЕТ”.
Принять предложение к заключению договора может любое дееспособное лицо, заинтересованное в услугах компании “МАМА ЗНАЕТ” и достигшее 18-летнего возраста (в случае принятия предложения от имени организации, представитель организации должен иметь достаточный объем полномочий).
Под компанией “МАМА ЗНАЕТ” понимается: ФОП Яшта Данило Максимович РНУКПН 3417604856 / ФОП Топач Олександр Олександрович РНУКПН 3254006538 / ФОП Стецюк Юлія Юріївна РНУКПН 3411502849, в зависимости от способа оплаты и приобретаемого пакета услуг. Реквизиты конкретного поставщика услуг будут указаны в электронной квитанции, инвойсе платежной системы или выставленном вам счете.
2. Предмет договора
Предметом договора является пользование услугами, предлагаемыми на сайте в сети Интернет по адресу https://mamaznaet.pro/ (далее по тексту – “сайт”), а также лицензионным контентом (обучающими материалами) компании “МАМА ЗНАЕТ”.
3. Условия договора
Если с вами не заключено другого письменного договора или соглашения, то ваш договор с компанией “МАМА ЗНАЕТ” всегда включает в себя, по меньшей мере, те Условия и Положения, которые изложены в настоящем документе (далее именуются “ОБЩИЕ УСЛОВИЯ”). Пожалуйста, прочтите оферту внимательно. Эта оферта является достаточным юридическим основанием для заказа услуг и их оплаты.
Дополнительные условия договора
Так как мы предоставляем множество различных услуг, для некоторых из них могут действовать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, дополнительные гарантии возврата, условия возобновляемой платной подписки или же ограниченный срок акции и пр.) – далее именуются «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ». В таком случае, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ являются частью вашего договора, заключенного с нами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора приведены в соответствующих разделах сайта, на страницах заказа услуг или в направляемых вам электронных уведомлениях (электронные письма и квитанции, счета и любые другие электронные сообщения, которые содержат информацию о существенных условиях сделки).
Специальные условия договора
Помимо ОБЩИХ УСЛОВИЙ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, ваш договор с компанией “МАМА ЗНАЕТ” всегда включает СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, описание пакета услуг, срок и способ оказания услуг или их стоимость и др.) – далее “СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ”.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора публикуются непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) на нашем сайте или же в направляемых вам уведомлениях, которые являются частью вашего договора, заключенного с нами.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (далее вместе именуются «УСЛОВИЯ») составляют ваш договор о пользовании услугами, заключенный с компанией “МАМА ЗНАЕТ”. Мы оставляем за собой право изменять или вводить любые ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора, обязательные для исполнения.
4. Принятие условий (акцепт оферты)
Пользуясь сайтом и заказывая услуги, предлагаемые на сайте, вы совершаете акцепт оферты и заключаете с нами договор, на условиях, изложенных в настоящем документе. Акцепт оферты равносилен заключению двустороннего договора в простой письменной форме (ч. 2 ст. 640 Гражданского кодекса Украины).
Принять предложение к заключению договора (УСЛОВИЯ договора) можно следующими способами:
5. Стоимость и описание услуг “МАМА ЗНАЕТ”
Услуги и бесплатные материалы
Объем доступных вам услуг, зависит от приобретенного продукта (пакета услуг).
Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах сайта, вы получаете только базовую информацию по интересующей тематике. В случае приобретения платных услуг, вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт (пакет услуг) за единоразовую плату.
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако, если это не так, для получения информационных материалов по другим курсам обучения, вам необходимо приобрести такие услуги отдельно.
Некоторые курсы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.
Цены и стоимость услуг
Стоимость услуг публикуется на странице заказ услуг на нашем сайте или в направляемых вам электронных уведомлениях.
Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (UAH) фиксируется в выставленном вам счете, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке по вашей карте.
6. Пользование сайтом и заказ услуг
Пользуясь сайтом или услугами, вы принимаете УСЛОВИЯ, а также нашу Политику конфиденциальности, опубликованную по адресу (https://mamaznaet.pro/oferta/ ). Прежде чем заказывать, оплачивать или пользоваться услугами, внимательно ознакомьтесь с этим документом. Если вы не согласны с их содержанием, покиньте сайт и прекратите использовать наши услуги.
Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказ на предлагаемые на сайте услуги, или же фактически пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем отправлять вам электронные письма, сообщения и уведомления, которые содержат рекламную информацию: рекламные рассылки, информацию об услугах и наших акциях (или акциях наших партнеров) по номеру телефона и e-mail, указанным вами при регистрации или оформлении заказа. При необходимости, вы всегда можете отказаться от их получения.
Вы должны соблюдать все УСЛОВИЯ договора и правила оказания услуг, с которыми вам будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе пользования услугами.
Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете принимать участие в деятельности, которая нарушает функционирование сайта, Услуг или связанных с ними серверов и сетей, а также деятельности, которая может порочить деловую репутацию компании “МАМА ЗНАЕТ”.
Вы принимаете на себя полную ответственность за нарушение ваших обязательств, оговоренных в УСЛОВИЯХ договора, а также за все последствия этих нарушений.
7. Заключение сделки
Порядок формирования и заключения соответствующей сделки (договора) зависит от выбранного вами продукта (пакета услуг) и метода оплаты, а также от того, оформляете ли вы заказ на услуги впервые или же вы уже имеете учетную запись пользователя на сайте.
Регистрация на сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (ввод ваших платежных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия со всеми УСЛОВИЯМИ договора, положениями и нашей Политики конфиденциальности (без проставления отметки «Я прочел (-ла) и принимаю Условия оказания услуг и Политику конфиденциальности» в соответствующем чек-боксе, под формой сбора данных).
Момент заключения договора
Посещая сайт, пользуясь услугами или обучающими материалами компании “МАМА ЗНАЕТ”, вы заключаете с нами Лицензионное соглашение на использование контента. Регистрируясь на бесплатный вебинар, вы заключаете с нами договор об оказании услуг.
В случае приобретения предоплаченного пакета услуг, вы заключаете с нами договор в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае покупки билетов на живые мероприятия (форум, ивент, оффлайн-тренинг, интенсив, коучинг, семинар), вы заключаете с нами Договор купли-продажи билетов на мероприятие в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае оплаты заказа без использования систем приема электронных платежей, Договор считается заключенным в момент оплаты вами выставленного счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по ссылке).
Приобретение нескольких продуктов или дополнительных услуг
Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами компании “МАМА ЗНАЕТ”.
Исправление ошибок ввода
Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки ввода до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа – оплаты услуг или билетов. Вы, также, всегда можете связаться с нами и сообщить о допущенных ошибках ввода, для этого отправьте нам сообщение электронной почты или письмо по адресу, указанному на сайте.
8. Сроки оказания услуг
Разовые услуги
Любые разовые услуги/ предоплаченные пакеты услуг, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания услуг). В таком случае, оказание услуг прекратится по истечению указанного срока. Действия с Вашей стороны, направленного на прекращение услуг, не требуется.
Ограниченный срок доступа к контенту
Некоторые пакеты услуг предусматривают предоставление пользователю доступа к лицензионному контенту на ограниченный срок. В таком случае, пользователь получает доступ к контенту на срок, указанный в СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, опубликованных на странице с описанием продукта на нашем сайте (странице заказа услуг).
9. Условия бронирования (предзаказа) услуг
Бронируя услуги компании “МАМА ЗНАЕТ” вы оформляете ранний заказ на получение услуг по сниженной цене, при условии уплаты стоимости бронирования. Остаток стоимости услуг вы обязуетесь внести в сроки и на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в направляемых вам письменных сообщениях.
При условии доплаты разницы в стоимости, вы всегда можете переоформить заказ на пакет услуг большей стоимости, независимо от того какой пакет услуг вы бронировали.
Обратите внимание, внесенная вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и передается вами в счет причитающихся платежей, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Если вы полностью не оплатите забронированные услуги в указанный срок, мы удержим всю сумму задатка – стоимость бронирования не возвращается.
Вы всегда сможете использовать внесенную вами сумму (стоимость бронирования) в счет частичной оплаты других услуг компании “МАМА ЗНАЕТ” в течение двух (2) календарных месяцев со дня внесения задатка – для этого свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечению указанного срока, вы теряете такую возможность.
10. Условия оплаты
Списание средств
В случае оплаты услуг на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг. Валюта платежа – украинская гривна (UAH)
При оплате услуг картой, сумма списания определяется исходя из курса международных платежных систем VISA или MasterCard. Кроме того, сумма списания может включать дополнительные комиссии банков и платежных систем.
Неисполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с вашей платежной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание, до момента их надлежащей оплаты.
11. Способ оплаты
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на сайте.
В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и направить нам изображение документов подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на нашем сайте. Вы понимаете, что оплачивая услуги банковским переводом, вы совершаете акцепт оферты и подтверждаете ваше согласие со всеми, без исключения, УСЛОВИЯМИ оказания услуг.
В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов, вследствии отклонения платежа по вашей вине (например: недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), мы оставляем за собой право дополнительно списать с вашей карты/ счета сумму фактически понесенных нами расходов.
Мы сохраняем за собой право, в любой момент, на свое усмотрение, изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/ или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.
12. Политика возврата
Общие правила возврата
Вы имеете право отказаться от услуг и оформить запрос на возврат средств в течение двух (2) календарных дней с момента начала оказания услуг: даты получения доступа к курсу, даты проведения первого занятия или события (воркшопа, семинара, лекции или форума).
Если мы получим запрос на возврат в указанный срок(в течение двух (2) календарных дней), независимо от причин отказа, мы вернем вам средства в течение тридцати (30) календарных дней со дня получения запроса, за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг.
По истечению указанного срока возврат денежных средств не осуществляется.
Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата напишите нам по адресу, указанному на сайте, или сообщите куратору курса, и мы подтвердим получение запроса на возврат. Если вы не получите письменного подтверждения в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефонам, указанным на сайте.
Обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (программы обучения, тренинга или пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Вы понимаете, что, если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или же не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать вашу заявку.
Использование средств для оплаты другого продукта
Не позднее двенадцати (12) месяцев с даты совершения платежа, вы можете использовать уплаченные вами средства в счет оплаты любого другого нашего продукта (Услуги). Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесенной вами суммы (депозита), вы должны доплатить разницу до начала оказания Услуг. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается. Для соблюдения установленного срока, вы должны уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Неявка на занятие или мероприятие
Обратите внимание, мы не возмещаем стоимость неполученных вами услуг, если вы не получили их не по нашей вине (например, если вы пропустили одно или несколько занятий, предусмотренных программой обучения или же не посетили оплаченное событие (воркшоп, интенсив или конференцию).
Отказ от бронирования
Эта политика возврата не применяется к платежам, полученным в качестве задатка для бронирования наших услуг (например, для предзаказа услуг по сниженной цене или же не более выгодных условиях, или заказа услуг в рассрочку). Стоимость бронирования (задаток) в любом случае не возвращается (подробнее – см. раздел “УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ (ПРЕДЗАКАЗА) УСЛУГ”).
13. Перенос сроков обучения
Если вы не сможете принять участие в обучении или присутствовать на обучении в запланированные сроки, обязательно сообщите нам об этом. Перенос сроков оказания услуг возможен в течение двенадцати (12) месяцев со дня оформления заказа и не более одного раза.
Вы можете запросить перенос сроков обучения не позднее чем за неделю до запланированной даты начала занятий. Если мы получим запрос в указанные сроки, мы сообщим новые календарные даты занятий. Если вы пропустите указанный срок или откажетесь от обучения в новые сроки, мы вправе отказать вам в оказании услуг и удержать полную стоимость обучения в качестве штрафа за односторонний отказ от договора.
14. Интеллектуальная собственность
В зависимости от приобретенных вами услуг, вы получаете доступ к контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Пользуясь услугами, вы получаете право просматривать контент и использовать его в личных целях, на условиях настоящего соглашения, на весь срок оказания услуг, если иное не предусмотрено СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора.
Авторские материалы
Все материалы, размещенные на нашем сайте, а также материалы, предоставляемые вам в ходе оказания услуг (контент) являются объектом авторского права, исключительные права, на использование которого принадлежат компании МАМА ЗНАЕТ, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Пользуясь нашими услугами вы получаете право использовать образовательный контент в личных некоммерческих целях. Стоимость коммерческого использования авторских материалов оценивается в сумме, эквивалентной пяти (5 000,00) тысячам евро за один календарный месяц использования.
Копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или предоставляемых вам в ходе обучения, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.
Обратите внимание! Покупка доступа к обучающему контенту “в складчину” или передача ваших учетных данных для доступа к обучению третьим лицам запрещены, – это пиратство.
Нарушение прав
Любое нарушение прав интеллектуальной собственности преследуется в соответствии с законодательством страны проживания нарушителя и международным законодательством, и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности. В случае выявления фактов незаконного использования нашей интеллектуальной собственности (использование бренда; копирования или переработка материалов курса, или их распространение; покупка доступа к курсу “в складчину” и передача учетных данных для доступа к обучению третьим лицам и др.), мы вправе прекратить оказание услуг и заблокировать аккаунт нарушителя, без возмещения стоимости обучения.
Мы имеем право по своему выбору требовать от нарушителя полного возмещения убытков, причиненных таким нарушением или же выплаты нарушителем компенсации в размере двойной платы за правомерное использование объектов интеллектуальной собственности, за каждый случай неправомерного использования. В случае отказа нарушителя от добровольной выплаты компенсации, мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы, инициировать уголовное преследование нарушителя и взыскать денежную компенсацию в принудительном порядке.
15. Ответственность за услуги ненадлежащего качества
Предписания закона
Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, в части предъявления претензий по поводу услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения, независимо от УСЛОВИЙ договора. Права потребителя, предоставленные вам законом, в любом случае, не будут затронуты.
Оговорка о гарантиях
Мы не даем никаких гарантий, что пользование Услугами компании “МАМА ЗНАЕТ” принесет ожидаемый вами результат. Мы не можем обещать вам успех. Но, конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые мы не можем повлиять (такие как, ваши индивидуальные способности к обучению, а также добросовестное выполнение домашних заданий и наших рекомендаций). Поэтому, результаты разных пользователей могут сильно отличаться при пользовании одними и теми же услугами.
Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших экспертов (спикеров), методикой и содержанием программ обучения, не является основанием для возврата средств.
16. Ответственность
Общие положения
В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения договора, стороны несут ответственность в установленном порядке.
Мы несем ответственность за:
– нарушение УСЛОВИЙ оказания услуг;
– оказание Услуг ненадлежащего качества.
Мы не несем ответственности за:
– невозможность предоставления услуг по причинам от нас независящим (включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего нам);
– за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств (если мы уведомили вас заранее);
– нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;
– утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины;
– какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.
Вы несете ответственность за:
– за достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных вами в процессе регистрации на сайте или оформлении заказа;
– использование третьими лицами ваших учетных данных, используемых для получения доступа к Услугам;
– использование контента компании “МАМА ЗНАЕТ”, с целью последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;
– нарушение УСЛОВИЙ пользования сайтом и услугами компании “МАМА ЗНАЕТ”;
– нарушение условий платежа;
– вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги.
В случае нарушения нами сроков оказания услуг, наша ответственность ограничивается исключительно:
– продлением сроков оказания услуг, или
– оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения наших обязательств, или
– возвратом стоимости услуги, оказанной невовремя.
Ответственность наших работников и агентов
В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключается, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников и агентов.
17. Ответственность за размещаемые вами материалы и контент
Ограничение ответственности за размещение контента
Вы несете ответственность за контент и материалы, которые вы размещаете на нашем сайте, а также в группах и чатах компании “МАМА ЗНАЕТ”. Мы не несем ответственности за размещаемые вами материалы и контент, и не осуществляем их отслеживание.
Соответствие требованиям законодательства
Размещая ваш собственный контент, вы обязаны соблюдать требования законодательства Украины, а также вашей страны проживания. В любом случае запрещается публикация контента порнографического и сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащая угрозу или клевету.
Кроме того, ваш контент не должен нарушать прав третьих лиц. Настоящее касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев/ отзывов, фото профиля или любых картинок, которые вы публикуете.
Мы имеем право в любой момент удалить или переместить любой контент, размещенный вами, если сочтем, что он нарушает права третьих лиц либо требования законодательства. Если же вы нарушаете указанные принципы размещения контента мы имеем право направить вам письменное предупреждение и временно заблокировать вашу учетную запись и приостановить оказание услуг, либо расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба
Если вы нарушаете УСЛОВИЯ договора, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять вам претензии за потери и другие требования, в порядке регресса.
18. Срок действия предложения (оферты)
Оферта, а также все её УСЛОВИЯ (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ) действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны компанией “МАМА ЗНАЕТ”.
Прекращение действия (отзыв) оферты не окажет влияния на юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для вас и компании “МАМА ЗНАЕТ”, и возникли до момента отзыва оферты или прекращения действия УСЛОВИЙ.
19. Срок действия договора
Договор о пользовании сайтом (материалами сайта) считается заключенным на неопределенный срок и действует, пока не будет расторгнут Вами или нами.
Договор об оказании услуг, заключенный в связи с пользованием бесплатными услугами, приобретением пакета услуг или покупки билета на живое мероприятие, действует до полного исполнения обязательств сторонами.
20. Прекращение пользования услугами
Вы имеете право прекратить пользование сайтом и бесплатными услугами в любое время, без указания причины.
Для прекращения пользования платными услугами, сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки пользователей, по одному из телефонов, указанных на сайте.
Пожалуйста, обратите внимание, после того как вы отказались от услуг (расторгли договор), вы потеряете доступ ко всему приобретенному контенту и доступным услугам. В случае, если на момент расторжения договора (соглашения) вы все еще имеете доступ к приобретенному пакету услуг (платному контенту) или билет на посещение живого мероприятия, любая сумма, которую вы уплатили в счет оплаты услуг и сервисов “МАМА ЗНАЕТ” не будет возвращена, в том числе и сумма стоимости фактически неиспользованных услуг.
Мы оставляем за собой право расторгнуть заключенный с вами договор без указания причин, при условии направления вам электронного уведомления не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения.
Мы можем в любое время аннулировать договор с вами, если:
Односторонний отказ от договора по веским основаниям
Каждая сторона имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке по веским основаниям.
В частности, мы имеем право аннулировать ваш аккаунт и расторгнуть договор с вами (пользовательское соглашение) незамедлительно, в случае, если вы нарушаете наши авторские права или грубо нарушаете УСЛОВИЯ договора, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг.
21. Персональная информация (данные)
Мы обрабатываем вашу персональную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, вы всегда можете найти актуальную версию Политики конфиденциальности на сайте по адресу (ссылка на политику) Эти условия устанавливают правила сбора, обработки и использования вашей персональной информации.
Обратите внимание, что, пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных и другой персональной информации. Если вы не согласны с положениями Политики конфиденциальности и описанными в ней правилами сбора, обработки и использования персональной информации, прекратите использовать наши услуги и покиньте сайт.
22. Изменения в условиях договора
Мы оставляем за собой право изменять или дополнять условия настоящей оферты (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора), разместив на этой странице соответствующее уведомление и новую редакцию оферты. Настоятельно рекомендуем часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы.
В случае изменения СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ договора, мы разместим новую редакцию СПЕЦИАЛЬНЫХ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ непосредственно на странице с описанием продукта (страница заказа услуги).
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что пользование УСЛУГАМИ после изменения УСЛОВИЙ договора, рассматривается нами как принятие вами этих УСЛОВИЙ в новой редакции. В случае если вы возражаете против новой редакции ОБЩИХ, СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, отправляйте нам сообщение электронной почтой или письмо по адресу, указанному на сайте. Однако, мы определенно сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке, в случае если вы откажетесь принять УСЛОВИЯ.
23. Общие правовые условия
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора, изложенные в настоящей оферте, а также СПЕЦИАЛЬНЫЕ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, опубликованные на странице с описанием продукта, составляют полный текст договора о пользовании сайтом и услугами компании “МАМА ЗНАЕТ”, заключаемого между вами и компанией “МАМА ЗНАЕТ”, а также определяют порядок оказания Услуг (за исключением услуг, оказываемых на основании отдельного письменного договора, если таковые имеются) и полностью заменяют все предыдущие соглашения и договоренности между вами и компанией “МАМА ЗНАЕТ”.
Действительность положений
При наличии расхождений между ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора, положения ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, относящиеся к соответствующей Услуге или продукту, имеют преимущественную силу. При наличии расхождений между ОБЩИМИ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора и СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ имеют преимущественную силу (всегда применяется более специальная норма).
Если судебный орган, признает недействительность какого-либо положения УСЛОВИЙ договора, соответствующее положение будет исключено из УСЛОВИЙ, с сохранением действия остальных положений: другие положения УСЛОВИЙ по-прежнему будут действительны, и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.
Применимое право
Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины, а также Конвенцией о международных договорах купли-продажи. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство страны постоянного проживания пользователя.
24. Дополнительные условия для организации
Если вы являетесь юридическим лицом, то частное лицо, принявшее условия от имени вашей организации, заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от вашего имени и обладает достаточными полномочиями, чтобы принимать предложение к заключению договора и УСЛОВИЯ договора от вашего имени (во избежание недоразумений, термин «Вы», применительно к юридическим лицам, означает организацию).
1. Вступление
Настоящий документ (далее – “Оферта”) является официальным публичным предложением компании “МАМА ЗНАЕТ” заключить договор на указанных ниже условиях (ч. 1 ст. 642 Гражданского кодекса Украины). Договор заключается между вами (пользователем сайта https://mamaznaet.pro/ или заказчиком услуг, предлагаемых на сайте) и нами – компанией “МАМА ЗНАЕТ”.
Принять предложение к заключению договора может любое дееспособное лицо, заинтересованное в услугах компании “МАМА ЗНАЕТ” и достигшее 18-летнего возраста (в случае принятия предложения от имени организации, представитель организации должен иметь достаточный объем полномочий).
Под компанией “МАМА ЗНАЕТ” понимается: ФОП Яшта Данило Максимович РНУКПН 3417604856 / ФОП Топач Олександр Олександрович РНУКПН 3254006538 / ФОП Стецюк Юлія Юріївна РНУКПН 3411502849, в зависимости от способа оплаты и приобретаемого пакета услуг. Реквизиты конкретного поставщика услуг будут указаны в электронной квитанции, инвойсе платежной системы или выставленном вам счете.
2. Предмет договора
Предметом договора является пользование услугами, предлагаемыми на сайте в сети Интернет по адресу https://mamaznaet.pro/ (далее по тексту – “сайт”), а также лицензионным контентом (обучающими материалами) компании “МАМА ЗНАЕТ”.
3. Условия договора
Если с вами не заключено другого письменного договора или соглашения, то ваш договор с компанией “МАМА ЗНАЕТ” всегда включает в себя, по меньшей мере, те Условия и Положения, которые изложены в настоящем документе (далее именуются “ОБЩИЕ УСЛОВИЯ”). Пожалуйста, прочтите оферту внимательно. Эта оферта является достаточным юридическим основанием для заказа услуг и их оплаты.
Дополнительные условия договора
Так как мы предоставляем множество различных услуг, для некоторых из них могут действовать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, дополнительные гарантии возврата, условия возобновляемой платной подписки или же ограниченный срок акции и пр.) – далее именуются «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ». В таком случае, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ являются частью вашего договора, заключенного с нами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора приведены в соответствующих разделах сайта, на страницах заказа услуг или в направляемых вам электронных уведомлениях (электронные письма и квитанции, счета и любые другие электронные сообщения, которые содержат информацию о существенных условиях сделки).
Специальные условия договора
Помимо ОБЩИХ УСЛОВИЙ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, ваш договор с компанией “МАМА ЗНАЕТ” всегда включает СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (например, описание пакета услуг, срок и способ оказания услуг или их стоимость и др.) – далее “СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ”.
СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора публикуются непосредственно на странице с описанием продукта (услуги) на нашем сайте или же в направляемых вам уведомлениях, которые являются частью вашего договора, заключенного с нами.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора (далее вместе именуются «УСЛОВИЯ») составляют ваш договор о пользовании услугами, заключенный с компанией “МАМА ЗНАЕТ”. Мы оставляем за собой право изменять или вводить любые ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ и СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ договора, обязательные для исполнения.
4. Принятие условий (акцепт оферты)
Пользуясь сайтом и заказывая услуги, предлагаемые на сайте, вы совершаете акцепт оферты и заключаете с нами договор, на условиях, изложенных в настоящем документе. Акцепт оферты равносилен заключению двустороннего договора в простой письменной форме (ч. 2 ст. 640 Гражданского кодекса Украины).
Принять предложение к заключению договора (УСЛОВИЯ договора) можно следующими способами:
- (А) совершением действия, свидетельствующего о принятии УСЛОВИЙ (нажатием на кнопку, проставлением галочки в чекбокс или аналогичным действием) на странице заказа услуги на нашем сайте; или
- (Б) оплатой выставленного вам счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по предоставленной нами ссылке);
- (В) фактическим пользованием услугами компании “МАМА ЗНАЕТ” или лицензионным контентом. В этом случае Вы соглашаетесь с тем, что мы будем рассматривать факт использования услуг и контента, как принятие УСЛОВИЙ (акцепт оферты)
5. Стоимость и описание услуг “МАМА ЗНАЕТ”
Услуги и бесплатные материалы
Объем доступных вам услуг, зависит от приобретенного продукта (пакета услуг).
Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах сайта, вы получаете только базовую информацию по интересующей тематике. В случае приобретения платных услуг, вы получаете расширенную информацию, а также доступ к платному контенту и платным сервисам сайта. Вы можете приобрести отдельный продукт (пакет услуг) за единоразовую плату.
Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким сервисам и программам (курсам) обучения. Однако, если это не так, для получения информационных материалов по другим курсам обучения, вам необходимо приобрести такие услуги отдельно.
Некоторые курсы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.
Цены и стоимость услуг
Стоимость услуг публикуется на странице заказ услуг на нашем сайте или в направляемых вам электронных уведомлениях.
Окончательная стоимость услуг в валюте платежа (UAH) фиксируется в выставленном вам счете, отображается на странице оплаты услуг, а также в банковской выписке по вашей карте.
6. Пользование сайтом и заказ услуг
Пользуясь сайтом или услугами, вы принимаете УСЛОВИЯ, а также нашу Политику конфиденциальности, опубликованную по адресу (https://mamaznaet.pro/oferta/ ). Прежде чем заказывать, оплачивать или пользоваться услугами, внимательно ознакомьтесь с этим документом. Если вы не согласны с их содержанием, покиньте сайт и прекратите использовать наши услуги.
Если вы зарегистрировались на сайте или оформили заказ на предлагаемые на сайте услуги, или же фактически пользуетесь нашими услугами, вы соглашаетесь с тем, что мы можем отправлять вам электронные письма, сообщения и уведомления, которые содержат рекламную информацию: рекламные рассылки, информацию об услугах и наших акциях (или акциях наших партнеров) по номеру телефона и e-mail, указанным вами при регистрации или оформлении заказа. При необходимости, вы всегда можете отказаться от их получения.
Вы должны соблюдать все УСЛОВИЯ договора и правила оказания услуг, с которыми вам будет предложено ознакомиться при оформлении заказа или в процессе пользования услугами.
Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете принимать участие в деятельности, которая нарушает функционирование сайта, Услуг или связанных с ними серверов и сетей, а также деятельности, которая может порочить деловую репутацию компании “МАМА ЗНАЕТ”.
Вы принимаете на себя полную ответственность за нарушение ваших обязательств, оговоренных в УСЛОВИЯХ договора, а также за все последствия этих нарушений.
7. Заключение сделки
Порядок формирования и заключения соответствующей сделки (договора) зависит от выбранного вами продукта (пакета услуг) и метода оплаты, а также от того, оформляете ли вы заказ на услуги впервые или же вы уже имеете учетную запись пользователя на сайте.
Регистрация на сайте, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на сайте (ввод ваших платежных реквизитов) невозможны без получения вашего предварительного согласия со всеми УСЛОВИЯМИ договора, положениями и нашей Политики конфиденциальности (без проставления отметки «Я прочел (-ла) и принимаю Условия оказания услуг и Политику конфиденциальности» в соответствующем чек-боксе, под формой сбора данных).
Момент заключения договора
Посещая сайт, пользуясь услугами или обучающими материалами компании “МАМА ЗНАЕТ”, вы заключаете с нами Лицензионное соглашение на использование контента. Регистрируясь на бесплатный вебинар, вы заключаете с нами договор об оказании услуг.
В случае приобретения предоплаченного пакета услуг, вы заключаете с нами договор в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае покупки билетов на живые мероприятия (форум, ивент, оффлайн-тренинг, интенсив, коучинг, семинар), вы заключаете с нами Договор купли-продажи билетов на мероприятие в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле).
В случае оплаты заказа без использования систем приема электронных платежей, Договор считается заключенным в момент оплаты вами выставленного счета или электронного инвойса платежной системы (оплата переходом по ссылке).
Приобретение нескольких продуктов или дополнительных услуг
Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами компании “МАМА ЗНАЕТ”.
Исправление ошибок ввода
Регистрируясь на нашем сайте или заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить ошибки ввода до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа – оплаты услуг или билетов. Вы, также, всегда можете связаться с нами и сообщить о допущенных ошибках ввода, для этого отправьте нам сообщение электронной почты или письмо по адресу, указанному на сайте.
8. Сроки оказания услуг
Разовые услуги
Любые разовые услуги/ предоплаченные пакеты услуг, приобретаемые на сайте, могут быть предложены на определенный период (иметь фиксированный срок оказания услуг). В таком случае, оказание услуг прекратится по истечению указанного срока. Действия с Вашей стороны, направленного на прекращение услуг, не требуется.
Ограниченный срок доступа к контенту
Некоторые пакеты услуг предусматривают предоставление пользователю доступа к лицензионному контенту на ограниченный срок. В таком случае, пользователь получает доступ к контенту на срок, указанный в СПЕЦИАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ, опубликованных на странице с описанием продукта на нашем сайте (странице заказа услуг).
9. Условия бронирования (предзаказа) услуг
Бронируя услуги компании “МАМА ЗНАЕТ” вы оформляете ранний заказ на получение услуг по сниженной цене, при условии уплаты стоимости бронирования. Остаток стоимости услуг вы обязуетесь внести в сроки и на условиях акционного предложения, опубликованного на нашем сайте или в направляемых вам письменных сообщениях.
При условии доплаты разницы в стоимости, вы всегда можете переоформить заказ на пакет услуг большей стоимости, независимо от того какой пакет услуг вы бронировали.
Обратите внимание, внесенная вами сумма (стоимость бронирования) считается задатком и передается вами в счет причитающихся платежей, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения. Если вы полностью не оплатите забронированные услуги в указанный срок, мы удержим всю сумму задатка – стоимость бронирования не возвращается.
Вы всегда сможете использовать внесенную вами сумму (стоимость бронирования) в счет частичной оплаты других услуг компании “МАМА ЗНАЕТ” в течение двух (2) календарных месяцев со дня внесения задатка – для этого свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. По истечению указанного срока, вы теряете такую возможность.
10. Условия оплаты
Списание средств
В случае оплаты услуг на сайте, в момент оформления заказа (успешного ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг. Валюта платежа – украинская гривна (UAH)
При оплате услуг картой, сумма списания определяется исходя из курса международных платежных систем VISA или MasterCard. Кроме того, сумма списания может включать дополнительные комиссии банков и платежных систем.
Неисполнение платежных обязательств
Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с вашей платежной карты или очередного платежа, мы имеем право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание, до момента их надлежащей оплаты.
11. Способ оплаты
Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на сайте.
В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и направить нам изображение документов подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на нашем сайте. Вы понимаете, что оплачивая услуги банковским переводом, вы совершаете акцепт оферты и подтверждаете ваше согласие со всеми, без исключения, УСЛОВИЯМИ оказания услуг.
В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов, вследствии отклонения платежа по вашей вине (например: недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), мы оставляем за собой право дополнительно списать с вашей карты/ счета сумму фактически понесенных нами расходов.
Мы сохраняем за собой право, в любой момент, на свое усмотрение, изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/ или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты.
12. Политика возврата
Общие правила возврата
Вы имеете право отказаться от услуг и оформить запрос на возврат средств в течение двух (2) календарных дней с момента начала оказания услуг: даты получения доступа к курсу, даты проведения первого занятия или события (воркшопа, семинара, лекции или форума).
Если мы получим запрос на возврат в указанный срок(в течение двух (2) календарных дней), независимо от причин отказа, мы вернем вам средства в течение тридцати (30) календарных дней со дня получения запроса, за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг.
По истечению указанного срока возврат денежных средств не осуществляется.
Оформление возврата
Для отказа от услуг и оформления возврата напишите нам по адресу, указанному на сайте, или сообщите куратору курса, и мы подтвердим получение запроса на возврат. Если вы не получите письменного подтверждения в течение 24 часов с момента отправки письма, обратитесь в нашу службу поддержки по телефонам, указанным на сайте.
Обязательно сообщите нам: ФИО и email, указанные при оформлении заказа; название услуги (программы обучения, тренинга или пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, а также другую необходимую информацию. Вы понимаете, что, если вы нарушите порядок оформления запроса на возврат или же не предоставите нам указанную информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать вашу заявку.
Использование средств для оплаты другого продукта
Не позднее двенадцати (12) месяцев с даты совершения платежа, вы можете использовать уплаченные вами средства в счет оплаты любого другого нашего продукта (Услуги). Если стоимость приобретаемого продукта превышает размер внесенной вами суммы (депозита), вы должны доплатить разницу до начала оказания Услуг. Если сумма депозита превышает стоимость заказанного продукта, разница в стоимости не возвращается. Для соблюдения установленного срока, вы должны уведомить нас в порядке, установленном для оформления запроса на возврат.
Неявка на занятие или мероприятие
Обратите внимание, мы не возмещаем стоимость неполученных вами услуг, если вы не получили их не по нашей вине (например, если вы пропустили одно или несколько занятий, предусмотренных программой обучения или же не посетили оплаченное событие (воркшоп, интенсив или конференцию).
Отказ от бронирования
Эта политика возврата не применяется к платежам, полученным в качестве задатка для бронирования наших услуг (например, для предзаказа услуг по сниженной цене или же не более выгодных условиях, или заказа услуг в рассрочку). Стоимость бронирования (задаток) в любом случае не возвращается (подробнее – см. раздел “УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ (ПРЕДЗАКАЗА) УСЛУГ”).
13. Перенос сроков обучения
Если вы не сможете принять участие в обучении или присутствовать на обучении в запланированные сроки, обязательно сообщите нам об этом. Перенос сроков оказания услуг возможен в течение двенадцати (12) месяцев со дня оформления заказа и не более одного раза.
Вы можете запросить перенос сроков обучения не позднее чем за неделю до запланированной даты начала занятий. Если мы получим запрос в указанные сроки, мы сообщим новые календарные даты занятий. Если вы пропустите указанный срок или откажетесь от обучения в новые сроки, мы вправе отказать вам в оказании услуг и удержать полную стоимость обучения в качестве штрафа за односторонний отказ от договора.
14. Интеллектуальная собственность
В зависимости от приобретенных вами услуг, вы получаете доступ к контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Пользуясь услугами, вы получаете право просматривать контент и использовать его в личных целях, на условиях настоящего соглашения, на весь срок оказания услуг, если иное не предусмотрено СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора.
Авторские материалы
Все материалы, размещенные на нашем сайте, а также материалы, предоставляемые вам в ходе оказания услуг (контент) являются объектом авторского права, исключительные права, на использование которого принадлежат компании МАМА ЗНАЕТ, независимо от факта регистрации и территории их действия.
Пользуясь нашими услугами вы получаете право использовать образовательный контент в личных некоммерческих целях. Стоимость коммерческого использования авторских материалов оценивается в сумме, эквивалентной пяти (5 000,00) тысячам евро за один календарный месяц использования.
Копирование, переработка, модификация, полное или частичное использование, публичное воспроизведение и распространение материалов, размещенных на сайте, или предоставляемых вам в ходе обучения, равно как и использование контента в коммерческих целях, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.
Обратите внимание! Покупка доступа к обучающему контенту “в складчину” или передача ваших учетных данных для доступа к обучению третьим лицам запрещены, – это пиратство.
Нарушение прав
Любое нарушение прав интеллектуальной собственности преследуется в соответствии с законодательством страны проживания нарушителя и международным законодательством, и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности. В случае выявления фактов незаконного использования нашей интеллектуальной собственности (использование бренда; копирования или переработка материалов курса, или их распространение; покупка доступа к курсу “в складчину” и передача учетных данных для доступа к обучению третьим лицам и др.), мы вправе прекратить оказание услуг и заблокировать аккаунт нарушителя, без возмещения стоимости обучения.
Мы имеем право по своему выбору требовать от нарушителя полного возмещения убытков, причиненных таким нарушением или же выплаты нарушителем компенсации в размере двойной платы за правомерное использование объектов интеллектуальной собственности, за каждый случай неправомерного использования. В случае отказа нарушителя от добровольной выплаты компенсации, мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы, инициировать уголовное преследование нарушителя и взыскать денежную компенсацию в принудительном порядке.
15. Ответственность за услуги ненадлежащего качества
Предписания закона
Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, в части предъявления претензий по поводу услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения, независимо от УСЛОВИЙ договора. Права потребителя, предоставленные вам законом, в любом случае, не будут затронуты.
Оговорка о гарантиях
Мы не даем никаких гарантий, что пользование Услугами компании “МАМА ЗНАЕТ” принесет ожидаемый вами результат. Мы не можем обещать вам успех. Но, конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые мы не можем повлиять (такие как, ваши индивидуальные способности к обучению, а также добросовестное выполнение домашних заданий и наших рекомендаций). Поэтому, результаты разных пользователей могут сильно отличаться при пользовании одними и теми же услугами.
Вы понимаете, что ваше несогласие с мнением наших экспертов (спикеров), методикой и содержанием программ обучения, не является основанием для возврата средств.
16. Ответственность
Общие положения
В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения договора, стороны несут ответственность в установленном порядке.
Мы несем ответственность за:
– нарушение УСЛОВИЙ оказания услуг;
– оказание Услуг ненадлежащего качества.
Мы не несем ответственности за:
– невозможность предоставления услуг по причинам от нас независящим (включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего нам);
– за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других плановых работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств (если мы уведомили вас заранее);
– нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;
– утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины;
– какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине.
Вы несете ответственность за:
– за достоверность и правильность регистрационных и платежных данных, указанных вами в процессе регистрации на сайте или оформлении заказа;
– использование третьими лицами ваших учетных данных, используемых для получения доступа к Услугам;
– использование контента компании “МАМА ЗНАЕТ”, с целью последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам;
– нарушение УСЛОВИЙ пользования сайтом и услугами компании “МАМА ЗНАЕТ”;
– нарушение условий платежа;
– вмешательство в работу сайта и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.
Ограничение ответственности
Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги.
В случае нарушения нами сроков оказания услуг, наша ответственность ограничивается исключительно:
– продлением сроков оказания услуг, или
– оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения наших обязательств, или
– возвратом стоимости услуги, оказанной невовремя.
Ответственность наших работников и агентов
В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключается, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников и агентов.
17. Ответственность за размещаемые вами материалы и контент
Ограничение ответственности за размещение контента
Вы несете ответственность за контент и материалы, которые вы размещаете на нашем сайте, а также в группах и чатах компании “МАМА ЗНАЕТ”. Мы не несем ответственности за размещаемые вами материалы и контент, и не осуществляем их отслеживание.
Соответствие требованиям законодательства
Размещая ваш собственный контент, вы обязаны соблюдать требования законодательства Украины, а также вашей страны проживания. В любом случае запрещается публикация контента порнографического и сексуального характера, пропагандирующего насилие, садизм, дискриминацию, содержащая угрозу или клевету.
Кроме того, ваш контент не должен нарушать прав третьих лиц. Настоящее касается имущественных и личных неимущественных прав третьих лиц, в том числе прав интеллектуальной собственности (например, авторское право и права на товарный знак и торговое наименование). В частности, вы обязаны не нарушать права третьих лиц при размещении комментариев/ отзывов, фото профиля или любых картинок, которые вы публикуете.
Мы имеем право в любой момент удалить или переместить любой контент, размещенный вами, если сочтем, что он нарушает права третьих лиц либо требования законодательства. Если же вы нарушаете указанные принципы размещения контента мы имеем право направить вам письменное предупреждение и временно заблокировать вашу учетную запись и приостановить оказание услуг, либо расторгнуть договор в одностороннем порядке.
Возмещение ущерба
Если вы нарушаете УСЛОВИЯ договора, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять вам претензии за потери и другие требования, в порядке регресса.
18. Срок действия предложения (оферты)
Оферта, а также все её УСЛОВИЯ (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ) действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны компанией “МАМА ЗНАЕТ”.
Прекращение действия (отзыв) оферты не окажет влияния на юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для вас и компании “МАМА ЗНАЕТ”, и возникли до момента отзыва оферты или прекращения действия УСЛОВИЙ.
19. Срок действия договора
Договор о пользовании сайтом (материалами сайта) считается заключенным на неопределенный срок и действует, пока не будет расторгнут Вами или нами.
Договор об оказании услуг, заключенный в связи с пользованием бесплатными услугами, приобретением пакета услуг или покупки билета на живое мероприятие, действует до полного исполнения обязательств сторонами.
20. Прекращение пользования услугами
Вы имеете право прекратить пользование сайтом и бесплатными услугами в любое время, без указания причины.
Для прекращения пользования платными услугами, сообщите нам об этом, обратившись в службу поддержки пользователей, по одному из телефонов, указанных на сайте.
Пожалуйста, обратите внимание, после того как вы отказались от услуг (расторгли договор), вы потеряете доступ ко всему приобретенному контенту и доступным услугам. В случае, если на момент расторжения договора (соглашения) вы все еще имеете доступ к приобретенному пакету услуг (платному контенту) или билет на посещение живого мероприятия, любая сумма, которую вы уплатили в счет оплаты услуг и сервисов “МАМА ЗНАЕТ” не будет возвращена, в том числе и сумма стоимости фактически неиспользованных услуг.
Мы оставляем за собой право расторгнуть заключенный с вами договор без указания причин, при условии направления вам электронного уведомления не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения.
Мы можем в любое время аннулировать договор с вами, если:
- (А) вы нарушили какое-либо положение УСЛОВИЙ (или совершили действия, явно свидетельствующие о вашем нежелании или неспособности соблюдать УСЛОВИЯ договора), или
- (Б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если оказание Вам услуг является незаконным или перестает быть законным), или
- (В) компания “МАМА ЗНАЕТ” прекращает оказание Услуг в стране, в которой вы проживаете или пользуетесь услугами, или
- (Г) оказание услуг становится нерентабельным с точки зрения компании “МАМА ЗНАЕТ”.
Односторонний отказ от договора по веским основаниям
Каждая сторона имеет право отказаться от договора в одностороннем порядке по веским основаниям.
В частности, мы имеем право аннулировать ваш аккаунт и расторгнуть договор с вами (пользовательское соглашение) незамедлительно, в случае, если вы нарушаете наши авторские права или грубо нарушаете УСЛОВИЯ договора, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг.
21. Персональная информация (данные)
Мы обрабатываем вашу персональную информацию в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, вы всегда можете найти актуальную версию Политики конфиденциальности на сайте по адресу (ссылка на политику) Эти условия устанавливают правила сбора, обработки и использования вашей персональной информации.
Обратите внимание, что, пользуясь сайтом или услугами, заполняя регистрационные формы на сайте, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности и даете согласие на сбор и обработку ваших персональных данных и другой персональной информации. Если вы не согласны с положениями Политики конфиденциальности и описанными в ней правилами сбора, обработки и использования персональной информации, прекратите использовать наши услуги и покиньте сайт.
22. Изменения в условиях договора
Мы оставляем за собой право изменять или дополнять условия настоящей оферты (ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора), разместив на этой странице соответствующее уведомление и новую редакцию оферты. Настоятельно рекомендуем часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы.
В случае изменения СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ договора, мы разместим новую редакцию СПЕЦИАЛЬНЫХ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ непосредственно на странице с описанием продукта (страница заказа услуги).
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что пользование УСЛУГАМИ после изменения УСЛОВИЙ договора, рассматривается нами как принятие вами этих УСЛОВИЙ в новой редакции. В случае если вы возражаете против новой редакции ОБЩИХ, СПЕЦИАЛЬНЫХ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, отправляйте нам сообщение электронной почтой или письмо по адресу, указанному на сайте. Однако, мы определенно сохраняем за собой право на односторонний отказ от договора в установленном порядке, в случае если вы откажетесь принять УСЛОВИЯ.
23. Общие правовые условия
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ договора, изложенные в настоящей оферте, а также СПЕЦИАЛЬНЫЕ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, опубликованные на странице с описанием продукта, составляют полный текст договора о пользовании сайтом и услугами компании “МАМА ЗНАЕТ”, заключаемого между вами и компанией “МАМА ЗНАЕТ”, а также определяют порядок оказания Услуг (за исключением услуг, оказываемых на основании отдельного письменного договора, если таковые имеются) и полностью заменяют все предыдущие соглашения и договоренности между вами и компанией “МАМА ЗНАЕТ”.
Действительность положений
При наличии расхождений между ОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора, положения ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ, относящиеся к соответствующей Услуге или продукту, имеют преимущественную силу. При наличии расхождений между ОБЩИМИ или ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ договора и СПЕЦИАЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ имеют преимущественную силу (всегда применяется более специальная норма).
Если судебный орган, признает недействительность какого-либо положения УСЛОВИЙ договора, соответствующее положение будет исключено из УСЛОВИЙ, с сохранением действия остальных положений: другие положения УСЛОВИЙ по-прежнему будут действительны, и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.
Применимое право
Отношения сторон регулируются положениями законодательства Украины, а также Конвенцией о международных договорах купли-продажи. В части законодательства о защите прав потребителей применяется законодательство страны постоянного проживания пользователя.
24. Дополнительные условия для организации
Если вы являетесь юридическим лицом, то частное лицо, принявшее условия от имени вашей организации, заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от вашего имени и обладает достаточными полномочиями, чтобы принимать предложение к заключению договора и УСЛОВИЯ договора от вашего имени (во избежание недоразумений, термин «Вы», применительно к юридическим лицам, означает организацию).
Согласие На Рассылку
В рамках всех наших проектов я и моя команда предоставляем Вам большое количество полезных бонусных материалов. Взамен в большинстве случаев, мы просим оставить Ваши контактные данные. Ниже я расскажу как эти данные могут быть использованы, с момента, когда Вы соглашаетесь с получением наших рассылок.
Оставляя свои контактные данные, Вы принимаете, что мы можем как использовать их самостоятельно (в рамках политики конфиденциальности), так и совместно с нашими партнерами, с Вашего предварительного согласия. Без Вашего согласия мы не передаем Ваши личные данные.
Далее приведен список всех видов возможного использования Ваших контактных данных, как требующих, так и не требующих отдельного согласия с Вашей стороны, а релевантный по умолчанию, с момента попадания контактов в нашу базу.
1) В момент, когда Вы передаете свои данные, Вы соглашаетесь:
На использование Ваших данных для информирования Вас обо всех наших проектах, в том числе, реализуемых совместно с третьей стороной, а также для организации процесса Вашего участия в реализации данных проектов.
На предоставление Ваших контактов компаниям, работающим от нашего лица (согласно официальному договору).
На использование Ваших контактов в наших дочерних и совместных предприятиях. Иначе говоря, в компаниях, где не менее 50% нашего долевого участия. При этом мы обязуемся заключать дополнительный договор о неразглашении Ваших данных с этими компаниями.
На использование Ваших данных в партнерских проектах, или проектах, позиционируемых для нас как совместные. При этом Вы будете уведомлены об использовании, которое будет происходить в соответствии с политикой конфиденциальности партнерской площадки.
При продаже нашего бизнеса, так как мы в данном случае оставляем за собой право передать бизнес новому владельцу целиком, вместе с клиентской базой.
2) Независимо от того, давали ли Вы свое согласие, мы можем использовать Ваши данные по запросу государственных служб, а также с целью защиты и предотвращения противоправных действий в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
3) В любом случае, по Вашему первому требованию (в том числе, и по средствам нажатия кнопки «отказаться от рассылки»)
Ваши данные будут исключены из нашей текущей базы без права возобновления рассылки без повторной передачи Вами контактных данных нам.
С уважением, Администрация Ресурса
В рамках всех наших проектов я и моя команда предоставляем Вам большое количество полезных бонусных материалов. Взамен в большинстве случаев, мы просим оставить Ваши контактные данные. Ниже я расскажу как эти данные могут быть использованы, с момента, когда Вы соглашаетесь с получением наших рассылок.
Оставляя свои контактные данные, Вы принимаете, что мы можем как использовать их самостоятельно (в рамках политики конфиденциальности), так и совместно с нашими партнерами, с Вашего предварительного согласия. Без Вашего согласия мы не передаем Ваши личные данные.
Далее приведен список всех видов возможного использования Ваших контактных данных, как требующих, так и не требующих отдельного согласия с Вашей стороны, а релевантный по умолчанию, с момента попадания контактов в нашу базу.
1) В момент, когда Вы передаете свои данные, Вы соглашаетесь:
На использование Ваших данных для информирования Вас обо всех наших проектах, в том числе, реализуемых совместно с третьей стороной, а также для организации процесса Вашего участия в реализации данных проектов.
На предоставление Ваших контактов компаниям, работающим от нашего лица (согласно официальному договору).
На использование Ваших контактов в наших дочерних и совместных предприятиях. Иначе говоря, в компаниях, где не менее 50% нашего долевого участия. При этом мы обязуемся заключать дополнительный договор о неразглашении Ваших данных с этими компаниями.
На использование Ваших данных в партнерских проектах, или проектах, позиционируемых для нас как совместные. При этом Вы будете уведомлены об использовании, которое будет происходить в соответствии с политикой конфиденциальности партнерской площадки.
При продаже нашего бизнеса, так как мы в данном случае оставляем за собой право передать бизнес новому владельцу целиком, вместе с клиентской базой.
2) Независимо от того, давали ли Вы свое согласие, мы можем использовать Ваши данные по запросу государственных служб, а также с целью защиты и предотвращения противоправных действий в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
3) В любом случае, по Вашему первому требованию (в том числе, и по средствам нажатия кнопки «отказаться от рассылки»)
Ваши данные будут исключены из нашей текущей базы без права возобновления рассылки без повторной передачи Вами контактных данных нам.
С уважением, Администрация Ресурса
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Мы ответственно относимся к обработке и хранению персональной информации потребителей услуг компании “МАМА ЗНАЕТ”, а также посетителей сайта https://mamaznaet.pro/ . Персональная информация – любая информация о лице, которая позволяет прямо или косвенно идентифицировать это лицо, включая его персональные данные, в понимании законодательства о защите персональных данных.
Эта Политика конфиденциальности содержит описание разновидностей персональной информации, которые мы получаем от пользователей наших сайтов (в том числе, мобильной версии сайта) и клиентов компании “МАМА ЗНАЕТ”. Кроме того, в настоящем документе мы подробно описываем цели, способы и методы сбора и обработки вашей персональной информации.
МАМА ЗНАЕТ собирает и обрабатывает следующую информацию: имя, фамилия и отчество пользователя (клиента), почтовый адрес, адрес электронной почты и телефон. Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете нам добровольно. К примеру, мы можем собирать персональную информацию (данные вашего общедоступного профиля социальной сети) для того, чтобы получить от вас отзыв о наших услугах, или же мы запрашиваем информацию о вашем местоположении для регистрации на сайте, с целью оказания услуг или участия в акциях. Вы имеете право не предоставлять нам эту информацию, но в этом случае, наш сайт и сервисы могут работать неправильно или же часть их функционала окажется недоступной.
Кроме того, когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем получать определенную информацию о вас автоматически. Такая информация может включать: ваш IP-адрес, сведения об операционной системе вашего компьютера/ мобильного устройства и тип браузера, тип вашего устройства, уникальный идентификатор устройства (UDID) или же идентификатор мобильного оборудования (MEID) вашего мобильного устройства, адрес сайта, на котором была размещена ссылка о нас и информацию о страницах, которые вы посетили на нашем веб-сайте.
Мы можем использовать указанную информацию для управления, технического обслуживания и настройки нашего веб-сайта и сервисов. В этой Политике конфиденциальности мы также предоставляем дополнительную информацию о том, как мы используем файлы «cookie».
Мобильные устройства и информация о местоположении
Мобильные версии наших сайтов, с вашего отдельного согласия, могут получать информацию о точном местонахождении мобильного устройства, используя технологии GPS, Wi-Fi, Bluetooth или учитывая расстояние до ближайшей базовой станции мобильной связи.
Компания МАМА ЗНАЕТ использует эту информацию для оказания услуг, в зависимости от вашего местонахождения, например при поиске живых мероприятий в вашей стране и вашем городе, или определения специальных предложений для жителей вашего региона, которые могут быть вам интересны, или же для персонализации вашего взаимодействия с компанией МАМА ЗНАЕТ.
Вы всегда можете отозвать согласие на определение вашего местонахождения, которое вы предоставили, отключив сбор данных о местонахождении в настройках вашего устройства или вашего браузера. Если вы хотите отключить услугу определения местоположения на вашем мобильном устройстве, советуем обратиться к провайдеру услуг мобильной связи или производителю мобильного устройства. Если вы хотите, чтобы мы удалили информацию о вашем местоположении, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу info@mamaznaet.pro. Обратите внимание, что после удаления указанных данных, некоторые сервисы могут работать неправильно.
2. Метод и место обработки персональной информации Метод обработки
Обработка персональной информации осуществляется с использованием компьютеров и (или) средств автоматизации в соответствии с процедурами и методами, которые отвечают целям сбора данных.
В некоторых случаях, собираемая персональная информация может быть доступна определенным категориям ответственных лиц компании МАМА ЗНАЕТ (Оператор данных), связанных с обеспечением функционирования сайта (таким как администрация, отдел продаж, отдел маркетинга, колл-центр, юридический отдел, системные администраторы), или сторонним организациям (таким как сторонние поставщики технических услуг, почтовые организации, поставщики услуг хостинга, компании-поставщики информационных технологий, службы связи), которым мы поручаем, при необходимости, выполнять функции Обработчика данных. Вы можете дополнительно запросить у нас перечень указанных лиц.
Место обработки данных
Данные обрабатываются в операционных офисах компании МАМА ЗНАЕТ и в других местах, где находятся стороны, занимающиеся их обработкой. За дополнительной информацией следует обращаться к нам (оператору данных и владельцу базы данных).
3. Использование персональной информации
С целью оказания услуг, ваша персональная информация может быть использована и обработана внутри компании “МАМА ЗНАЕТ”. Под компанией “МАМА ЗНАЕТ” понимается группа компаний и предпринимателей, работающих под брендом МАМА ЗНАЕТ, в том числе: ФОП Яшта Данило Максимович РНУКПН 3417604856, дочерние и связанные структуры.
Любое использование вашей персональной информации внутри компании МАМА ЗНАЕТ осуществляется в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Время от времени, мы можем направлять вам сообщения, содержащие маркетинговую и рекламную информацию о наших продуктах и услугах, акционных предложениях и т. д. Если вы не предоставите нам согласия на получение указанных сообщений (в процессе регистрации или заказа услуг), мы не будем вам их направлять.
МАМА ЗНАЕТ вправе привлекать другие компании для оказания услуг и организации рекламных кампаний. Эти компании также могут получить доступ к части вашей персональной информации, лишь в той части, в которой это необходимо для оказания услуг, при этом, они не имеют права использовать ее для любых других целей.
МАМА ЗНАЕТ не продает, не передает и не сообщает персональную информацию своих клиентов и пользователей нашего сайта третьим лицам, не входящим в группу компаний МАМА ЗНАЕТ. Но, с вашего согласия, мы можем иногда направлять вам маркетинговую информацию от имени одного из наших партнеров о предлагаемых товарах и услугах, которые могут вас заинтересовать. Мы также можем спросить вас, желаете ли вы получать маркетинговые материалы наших бизнес-партнеров. Если вы согласитесь на получение рассылки, мы не станем сообщать вашу персональную информацию этим партнерам, а будем направлять вам материалы электронной почтой от имени этих партнеров.
МАМА ЗНАЕТ сохраняет за собою право использовать и сообщать любую информацию о вас, в случаях, прямо установленных законом или другим нормативно-правовым актом, с целью защиты целостности наших сервисов, защиты наших прав или же с целью содействия правоохранительным органам в расследовании преступлений и обеспечении общественной безопасности.
4. Защита персональной информации Компания МАМА ЗНАЕТ предпринимает все коммерческие обоснованные меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональной информации и данным, полученным в процессе пользования сайтом или услугами МАМА ЗНАЕТ. Мы стремимся защищать ваши персональные данные, однако мы призываем вас принимать все доступные меры предосторожности для защиты ваших персональных данных во время их передачи. Для этого чаще меняйте пароли, используйте комбинации букв и цифр, а также пользуйтесь безопасным браузером.
Обеспечение информационной безопасности детей
Веб-сайт https://mamaznaet.pro/ не ориентирован на привлечение внимания детей и несовершеннолетних. Компания МАМА ЗНАЕТ преднамеренно не занимается сбором персональных данных детей и лиц младше 18 лет, и не направляет им никаких запросов на предоставление персональной информации.
5. Доступ к информации
Вы полностью контролируете всю персональную информацию, которую предоставляете нам. Вы вправе в любой момент уточнить или изменить личную информацию, которую мы от вас получили, или же изменить настройки получения рекламной и маркетинговой информации от нас и наших партнеров. Вы вправе в любое время попросить нас удалить всю собранную о вас информацию (право на забвение). Для этого пришлите нам сообщение электронной почты или письмо, по адресу, указанному в последнем разделе настоящей Политики.
6. Cookie-файлы, веб-маяки и другие технологии
Сайт https://mamaznaet.pro/ собирает информацию о вашем поведении на нашем сайте и посещениях страниц сайта, с целью получения статистики посещений и эффективности использования сайта, формирования персонального подхода и адаптации наших сервисов к интересам каждого пользователя. Мы делаем это с помощью различных технологий, одна из которых — cookie-файлы. Это данные, которые веб-сайт может отправить вашему браузеру, и они будут сохранены на вашем компьютере для последующей идентификации его веб-сайтом.
Чаще всего cookie-файлы используются для оценки эффективности работы веб-сайтов (например, для измерения количества посетителей и длительности их пребывания на сайте), выявления наиболее интересных и посещаемых тем и страниц, а также для обеспечения удобства навигации и пользования сайтом, без сбора какой-либо персональной информации. Также cookie-файлы могут быть использованы для формирования персонального подхода на основе уже имеющегося опыта взаимодействия пользователя с сайтом и его предпочтениями. С течением времени эта информация позволяет улучшить пользовательский опыт.
Cookie-файлы обычно делят на сессионные и постоянные. Сессионные cookie-файлы помогают эффективно перемещаться по веб-сайту, таким образом, что единожды запрошенная в рамках сессии информация уже не будет запрашиваться вновь. Сессионные cookie-файлы сохраняются во временной памяти и стираются с закрытием браузера. Постоянные cookie-файлы сохраняют пользовательские настройки для текущих и последующих визитов (к примеру, упрощают авторизацию на сайте – позволяют запомнить учетные данные пользователя). Они сохраняются на жестком диске компьютера или на накопителе мобильного устройства и активизируются при запуске браузера. Мы используем постоянные cookie-файлы для сохранения информации, например, о языке и стране пользователя.
Если вы не желаете больше получать файлы «cookie» или же если вы хотите чтобы вас информировали о получении «cookie», настройте ваш веб-браузер. Однако, если вы отключите все файлы «cookie», вы не сможете воспользоваться некоторыми сервисами и функциями сайта.
7. Направленная (таргетированная) реклама
Мы используем файлы «cookie», Google Remarketing Tag, Facebook Pixel и другие рекламные технологии для того, чтобы направлять вам рекламу в соответствии с вашими индивидуальными интересами и предпочтениями. Этот раздел нашей Политики конфиденциальности предоставляет дополнительную информацию по этому вопросу.
Вы можете видеть персонифицированную рекламу МАМА ЗНАЕТ в сети Интернет, которая основана на ваших интересах. Эти данные дают нам возможность настроить обращение к пользователю и клиенту с учетом его демографических интересов, а также использовать контекстную рекламу и персонифицировать предложение услуг. Мы используем эту информацию, чтобы отображать рекламу, которая может вас заинтересовать. Этот процесс помогает нам оценивать эффективность маркетинговых инструментов и рекламных кампаний.
8. Ссылки на другие сайты
Если вы посещаете сторонние сайты, которые не обслуживаются компанией МАМА ЗНАЕТ, переходя по ссылкам, размещенным на нашем сайте, вам необходимо ознакомиться с их условиями конфиденциальности и другими принципами работы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и практику сбора данных других компаний, и любая информация, которую вы предоставляете таким компаниям, собирается ими в соответствии с их политикой конфиденциальности.
9. Другие сайты и онлайн-сервисы компании МАМА ЗНАЕТ
Все сайты и онлайн-сервисы компании МАМА ЗНАЕТ, подчиняются настоящей Политике конфиденциальности. В процессе оказания услуг, компания МАМА ЗНАЕТ обязуется строго выполнять правила обеспечения конфиденциальности, изложенные в настоящей Политике.
10. Внесение изменений в Политику конфиденциальности
Мы имеем право в любое время вносить изменения в эту Политику, разместив новую редакцию политики конфиденциальности на этой странице (https://mamaznaet.pro/politika/ ). Мы настоятельно рекомендуем часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы, чтобы быть в курсе последних изменений.
В случае несогласия с любыми изменениями, внесенными в Политику, вы должны прекратить пользоваться сайтом и услугами компании МАМА ЗНАЕТ и можете потребовать, чтобы мы удалили вашу персональную информацию.
Настоящая политика конфиденциальности распространяется на всю персональную информацию пользователей сайта https://mamaznaet.pro/ и клиентов компании МАМА ЗНАЕТ, которой мы располагаем, независимо от метода сбора и способа ее получения.
11. Правовая информация
Настоящая Политика конфиденциальности отвечает требованиям законодательства Украины о защите персональных данных, а также требованиям законодательства большинства стран СНГ и содержит подробные сведения о собираемых данных, целях, способах их сбора, обработки и использования.
Примечание для Пользователей РФ: настоящая Политика конфиденциальности отвечает требованиям Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Примечание для европейских Пользователей: настоящая Политика конфиденциальности подготовлена во исполнение обязанностей, предусмотренных Общим регламентом по защите данных (Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. или GDPR — General Data Protection Regulation).
12. Наши контакты
ФОП Яшта Данило Максимович
04211, м.Київ, вул. Йорданська, буд. 7, кв. 211
РНУКПН 3417604856
Мы ответственно относимся к обработке и хранению персональной информации потребителей услуг компании “МАМА ЗНАЕТ”, а также посетителей сайта https://mamaznaet.pro/ . Персональная информация – любая информация о лице, которая позволяет прямо или косвенно идентифицировать это лицо, включая его персональные данные, в понимании законодательства о защите персональных данных.
Эта Политика конфиденциальности содержит описание разновидностей персональной информации, которые мы получаем от пользователей наших сайтов (в том числе, мобильной версии сайта) и клиентов компании “МАМА ЗНАЕТ”. Кроме того, в настоящем документе мы подробно описываем цели, способы и методы сбора и обработки вашей персональной информации.
- Какую информацию мы собираем и зачем.
- Метод и место обработки персональной информации.
- Распространение информации.
- Защита персональной информации.
- Доступ к информации.
- Cookie-файлы, веб-маяки и другие технологии.
- Реклама, направленная на потребителя.
- Ссылки на другие сайты.
- Другие онлайн-услуги МАМА ЗНАЕТ.
- Внесение изменений в Политику конфиденциальности.
- Правовая информация.
- Наши контакты.
МАМА ЗНАЕТ собирает и обрабатывает следующую информацию: имя, фамилия и отчество пользователя (клиента), почтовый адрес, адрес электронной почты и телефон. Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете нам добровольно. К примеру, мы можем собирать персональную информацию (данные вашего общедоступного профиля социальной сети) для того, чтобы получить от вас отзыв о наших услугах, или же мы запрашиваем информацию о вашем местоположении для регистрации на сайте, с целью оказания услуг или участия в акциях. Вы имеете право не предоставлять нам эту информацию, но в этом случае, наш сайт и сервисы могут работать неправильно или же часть их функционала окажется недоступной.
Кроме того, когда вы посещаете наши веб-сайты, мы можем получать определенную информацию о вас автоматически. Такая информация может включать: ваш IP-адрес, сведения об операционной системе вашего компьютера/ мобильного устройства и тип браузера, тип вашего устройства, уникальный идентификатор устройства (UDID) или же идентификатор мобильного оборудования (MEID) вашего мобильного устройства, адрес сайта, на котором была размещена ссылка о нас и информацию о страницах, которые вы посетили на нашем веб-сайте.
Мы можем использовать указанную информацию для управления, технического обслуживания и настройки нашего веб-сайта и сервисов. В этой Политике конфиденциальности мы также предоставляем дополнительную информацию о том, как мы используем файлы «cookie».
Мобильные устройства и информация о местоположении
Мобильные версии наших сайтов, с вашего отдельного согласия, могут получать информацию о точном местонахождении мобильного устройства, используя технологии GPS, Wi-Fi, Bluetooth или учитывая расстояние до ближайшей базовой станции мобильной связи.
Компания МАМА ЗНАЕТ использует эту информацию для оказания услуг, в зависимости от вашего местонахождения, например при поиске живых мероприятий в вашей стране и вашем городе, или определения специальных предложений для жителей вашего региона, которые могут быть вам интересны, или же для персонализации вашего взаимодействия с компанией МАМА ЗНАЕТ.
Вы всегда можете отозвать согласие на определение вашего местонахождения, которое вы предоставили, отключив сбор данных о местонахождении в настройках вашего устройства или вашего браузера. Если вы хотите отключить услугу определения местоположения на вашем мобильном устройстве, советуем обратиться к провайдеру услуг мобильной связи или производителю мобильного устройства. Если вы хотите, чтобы мы удалили информацию о вашем местоположении, пожалуйста, отправьте нам письмо по адресу info@mamaznaet.pro. Обратите внимание, что после удаления указанных данных, некоторые сервисы могут работать неправильно.
2. Метод и место обработки персональной информации Метод обработки
Обработка персональной информации осуществляется с использованием компьютеров и (или) средств автоматизации в соответствии с процедурами и методами, которые отвечают целям сбора данных.
В некоторых случаях, собираемая персональная информация может быть доступна определенным категориям ответственных лиц компании МАМА ЗНАЕТ (Оператор данных), связанных с обеспечением функционирования сайта (таким как администрация, отдел продаж, отдел маркетинга, колл-центр, юридический отдел, системные администраторы), или сторонним организациям (таким как сторонние поставщики технических услуг, почтовые организации, поставщики услуг хостинга, компании-поставщики информационных технологий, службы связи), которым мы поручаем, при необходимости, выполнять функции Обработчика данных. Вы можете дополнительно запросить у нас перечень указанных лиц.
Место обработки данных
Данные обрабатываются в операционных офисах компании МАМА ЗНАЕТ и в других местах, где находятся стороны, занимающиеся их обработкой. За дополнительной информацией следует обращаться к нам (оператору данных и владельцу базы данных).
3. Использование персональной информации
С целью оказания услуг, ваша персональная информация может быть использована и обработана внутри компании “МАМА ЗНАЕТ”. Под компанией “МАМА ЗНАЕТ” понимается группа компаний и предпринимателей, работающих под брендом МАМА ЗНАЕТ, в том числе: ФОП Яшта Данило Максимович РНУКПН 3417604856, дочерние и связанные структуры.
Любое использование вашей персональной информации внутри компании МАМА ЗНАЕТ осуществляется в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Время от времени, мы можем направлять вам сообщения, содержащие маркетинговую и рекламную информацию о наших продуктах и услугах, акционных предложениях и т. д. Если вы не предоставите нам согласия на получение указанных сообщений (в процессе регистрации или заказа услуг), мы не будем вам их направлять.
МАМА ЗНАЕТ вправе привлекать другие компании для оказания услуг и организации рекламных кампаний. Эти компании также могут получить доступ к части вашей персональной информации, лишь в той части, в которой это необходимо для оказания услуг, при этом, они не имеют права использовать ее для любых других целей.
МАМА ЗНАЕТ не продает, не передает и не сообщает персональную информацию своих клиентов и пользователей нашего сайта третьим лицам, не входящим в группу компаний МАМА ЗНАЕТ. Но, с вашего согласия, мы можем иногда направлять вам маркетинговую информацию от имени одного из наших партнеров о предлагаемых товарах и услугах, которые могут вас заинтересовать. Мы также можем спросить вас, желаете ли вы получать маркетинговые материалы наших бизнес-партнеров. Если вы согласитесь на получение рассылки, мы не станем сообщать вашу персональную информацию этим партнерам, а будем направлять вам материалы электронной почтой от имени этих партнеров.
МАМА ЗНАЕТ сохраняет за собою право использовать и сообщать любую информацию о вас, в случаях, прямо установленных законом или другим нормативно-правовым актом, с целью защиты целостности наших сервисов, защиты наших прав или же с целью содействия правоохранительным органам в расследовании преступлений и обеспечении общественной безопасности.
4. Защита персональной информации Компания МАМА ЗНАЕТ предпринимает все коммерческие обоснованные меры для предотвращения несанкционированного доступа к персональной информации и данным, полученным в процессе пользования сайтом или услугами МАМА ЗНАЕТ. Мы стремимся защищать ваши персональные данные, однако мы призываем вас принимать все доступные меры предосторожности для защиты ваших персональных данных во время их передачи. Для этого чаще меняйте пароли, используйте комбинации букв и цифр, а также пользуйтесь безопасным браузером.
Обеспечение информационной безопасности детей
Веб-сайт https://mamaznaet.pro/ не ориентирован на привлечение внимания детей и несовершеннолетних. Компания МАМА ЗНАЕТ преднамеренно не занимается сбором персональных данных детей и лиц младше 18 лет, и не направляет им никаких запросов на предоставление персональной информации.
5. Доступ к информации
Вы полностью контролируете всю персональную информацию, которую предоставляете нам. Вы вправе в любой момент уточнить или изменить личную информацию, которую мы от вас получили, или же изменить настройки получения рекламной и маркетинговой информации от нас и наших партнеров. Вы вправе в любое время попросить нас удалить всю собранную о вас информацию (право на забвение). Для этого пришлите нам сообщение электронной почты или письмо, по адресу, указанному в последнем разделе настоящей Политики.
6. Cookie-файлы, веб-маяки и другие технологии
Сайт https://mamaznaet.pro/ собирает информацию о вашем поведении на нашем сайте и посещениях страниц сайта, с целью получения статистики посещений и эффективности использования сайта, формирования персонального подхода и адаптации наших сервисов к интересам каждого пользователя. Мы делаем это с помощью различных технологий, одна из которых — cookie-файлы. Это данные, которые веб-сайт может отправить вашему браузеру, и они будут сохранены на вашем компьютере для последующей идентификации его веб-сайтом.
Чаще всего cookie-файлы используются для оценки эффективности работы веб-сайтов (например, для измерения количества посетителей и длительности их пребывания на сайте), выявления наиболее интересных и посещаемых тем и страниц, а также для обеспечения удобства навигации и пользования сайтом, без сбора какой-либо персональной информации. Также cookie-файлы могут быть использованы для формирования персонального подхода на основе уже имеющегося опыта взаимодействия пользователя с сайтом и его предпочтениями. С течением времени эта информация позволяет улучшить пользовательский опыт.
Cookie-файлы обычно делят на сессионные и постоянные. Сессионные cookie-файлы помогают эффективно перемещаться по веб-сайту, таким образом, что единожды запрошенная в рамках сессии информация уже не будет запрашиваться вновь. Сессионные cookie-файлы сохраняются во временной памяти и стираются с закрытием браузера. Постоянные cookie-файлы сохраняют пользовательские настройки для текущих и последующих визитов (к примеру, упрощают авторизацию на сайте – позволяют запомнить учетные данные пользователя). Они сохраняются на жестком диске компьютера или на накопителе мобильного устройства и активизируются при запуске браузера. Мы используем постоянные cookie-файлы для сохранения информации, например, о языке и стране пользователя.
Если вы не желаете больше получать файлы «cookie» или же если вы хотите чтобы вас информировали о получении «cookie», настройте ваш веб-браузер. Однако, если вы отключите все файлы «cookie», вы не сможете воспользоваться некоторыми сервисами и функциями сайта.
7. Направленная (таргетированная) реклама
Мы используем файлы «cookie», Google Remarketing Tag, Facebook Pixel и другие рекламные технологии для того, чтобы направлять вам рекламу в соответствии с вашими индивидуальными интересами и предпочтениями. Этот раздел нашей Политики конфиденциальности предоставляет дополнительную информацию по этому вопросу.
Вы можете видеть персонифицированную рекламу МАМА ЗНАЕТ в сети Интернет, которая основана на ваших интересах. Эти данные дают нам возможность настроить обращение к пользователю и клиенту с учетом его демографических интересов, а также использовать контекстную рекламу и персонифицировать предложение услуг. Мы используем эту информацию, чтобы отображать рекламу, которая может вас заинтересовать. Этот процесс помогает нам оценивать эффективность маркетинговых инструментов и рекламных кампаний.
8. Ссылки на другие сайты
Если вы посещаете сторонние сайты, которые не обслуживаются компанией МАМА ЗНАЕТ, переходя по ссылкам, размещенным на нашем сайте, вам необходимо ознакомиться с их условиями конфиденциальности и другими принципами работы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и практику сбора данных других компаний, и любая информация, которую вы предоставляете таким компаниям, собирается ими в соответствии с их политикой конфиденциальности.
9. Другие сайты и онлайн-сервисы компании МАМА ЗНАЕТ
Все сайты и онлайн-сервисы компании МАМА ЗНАЕТ, подчиняются настоящей Политике конфиденциальности. В процессе оказания услуг, компания МАМА ЗНАЕТ обязуется строго выполнять правила обеспечения конфиденциальности, изложенные в настоящей Политике.
10. Внесение изменений в Политику конфиденциальности
Мы имеем право в любое время вносить изменения в эту Политику, разместив новую редакцию политики конфиденциальности на этой странице (https://mamaznaet.pro/politika/ ). Мы настоятельно рекомендуем часто проверять эту страницу и дату внесения последних изменений, указанную в верхней части страницы, чтобы быть в курсе последних изменений.
В случае несогласия с любыми изменениями, внесенными в Политику, вы должны прекратить пользоваться сайтом и услугами компании МАМА ЗНАЕТ и можете потребовать, чтобы мы удалили вашу персональную информацию.
Настоящая политика конфиденциальности распространяется на всю персональную информацию пользователей сайта https://mamaznaet.pro/ и клиентов компании МАМА ЗНАЕТ, которой мы располагаем, независимо от метода сбора и способа ее получения.
11. Правовая информация
Настоящая Политика конфиденциальности отвечает требованиям законодательства Украины о защите персональных данных, а также требованиям законодательства большинства стран СНГ и содержит подробные сведения о собираемых данных, целях, способах их сбора, обработки и использования.
Примечание для Пользователей РФ: настоящая Политика конфиденциальности отвечает требованиям Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Примечание для европейских Пользователей: настоящая Политика конфиденциальности подготовлена во исполнение обязанностей, предусмотренных Общим регламентом по защите данных (Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. или GDPR — General Data Protection Regulation).
12. Наши контакты
ФОП Яшта Данило Максимович
04211, м.Київ, вул. Йорданська, буд. 7, кв. 211
РНУКПН 3417604856
